Dans le paysage contemporain de la prise de décision basée sur les données, les entreprises reconnaissent de plus en plus le rôle central que jouent les connaissances des clients dans l’élaboration de stratégies de croissance et de réussite. Microsoft Dynamics 365 Customer Insights est à l’avant-garde en permettant aux organisations d’exploiter tout le potentiel de leurs données. La certification Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Data) Specialist, codée MB-260, témoigne de la compétence des spécialistes dans l’exploitation des données client pour un avantage stratégique. 

Ce cours certifié Microsoft de quatre jours enseigne aux candidats la solution Dynamics 365 Customer Insights – Data, notamment comment unifier les données client avec des connecteurs prédéfinis, prédire l’intention du client avec une segmentation riche et garder le contrôle des données client. Ce cours commence par l’importation et la transformation de vos données client et se termine par l’extension de votre solution de plateforme de données client aux applications Power Platform et Dynamics 365.